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Termos de Serviço
Última atualização: 1 de maio de 2026
Bem-vindo à GoldFashion.
Estes Termos de Serviço regulam a utilização do website goldfashion.me e a compra de produtos através da nossa loja online.
Ao aceder ao nosso website, navegar na loja ou efetuar uma compra, concorda com estes Termos de Serviço, bem como com a nossa Política de Privacidade, Política de Reembolso e Política de Envio.
Se não concordar com estes termos, não deverá utilizar o nosso website ou efetuar compras na nossa loja.
1. Sobre a GoldFashion
A GoldFashion é uma loja online de moda focada em peças Y2K, vintage e streetwear.
A nossa loja é operada online e desenvolvida com tecnologia Shopify, que nos permite disponibilizar produtos, processar encomendas, gerir pagamentos e prestar os nossos serviços.
Contacto de suporte:
goldfashionsupport@gmail.com
2. Utilização da Loja
Ao utilizar o nosso website, declara que:
- tem idade legal para efetuar compras online no seu país de residência;
- as informações fornecidas por si são corretas, completas e atualizadas;
- não utilizará o website para fins ilegais, fraudulentos ou não autorizados;
- não tentará interferir com a segurança, funcionamento ou integridade da loja.
Reservamo-nos o direito de recusar serviço, cancelar encomendas ou restringir o acesso ao website caso detetemos atividade suspeita, fraudulenta ou contrária a estes Termos.
3. Produtos
Procuramos apresentar os nossos produtos da forma mais clara e precisa possível, incluindo imagens, descrições, tamanhos, cores e preços.
No entanto, as cores e a aparência dos produtos podem variar ligeiramente devido ao ecrã, dispositivo, iluminação ou definições de visualização do utilizador.
As descrições, imagens, preços e disponibilidade dos produtos podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio.
Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto ou limitar quantidades disponíveis.
4. Preços e Pagamentos
Os preços apresentados no website estão indicados na moeda visível no momento da compra.
Os preços podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio, mas o valor cobrado será o valor apresentado no momento em que a encomenda é efetuada.
Os pagamentos são processados de forma segura através da Shopify e dos respetivos prestadores de pagamento.
Ao efetuar uma compra, declara que está autorizado a utilizar o método de pagamento escolhido.
5. Encomendas
Ao efetuar uma encomenda, está a fazer uma oferta de compra dos produtos selecionados.
A encomenda só será considerada aceite após confirmação do pagamento e processamento da mesma.
Reservamo-nos o direito de recusar, cancelar ou alterar encomendas em casos como:
- erro de preço ou descrição;
- produto indisponível;
- suspeita de fraude;
- informações de envio incorretas ou incompletas;
- impossibilidade de processar o pagamento.
Se uma encomenda for cancelada após pagamento, será emitido o respetivo reembolso.
6. Envio e Entrega
Os prazos de entrega apresentados são estimativas e podem variar consoante o destino, transportadora, processamento alfandegário, períodos de maior volume ou circunstâncias fora do nosso controlo.
A GoldFashion não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, alfândega, moradas incorretas ou eventos externos.
O cliente é responsável por fornecer uma morada de envio correta e completa.
Se uma encomenda for devolvida, perdida ou atrasada devido a informações incorretas fornecidas pelo cliente, poderemos não conseguir garantir reembolso ou reenvio gratuito.
7. Free Shipping
Sempre que indicado no website, a GoldFashion oferece envio gratuito em produtos elegíveis.
O envio gratuito pode estar sujeito a condições específicas, disponibilidade por região ou alterações futuras.
8. Devoluções e Reembolsos
As devoluções, cancelamentos, trocas e reembolsos são regulados pela nossa Política de Reembolso.
Antes de devolver qualquer artigo, o cliente deve contactar-nos através de:
goldfashionsupport@gmail.com
Itens enviados sem autorização prévia poderão não ser aceites.
Para clientes da União Europeia, aplicam-se os direitos legais de cancelamento previstos na legislação aplicável.
9. Produtos Danificados, Defeituosos ou Incorretos
Se receber um produto danificado, defeituoso ou incorreto, deverá contactar-nos o mais rapidamente possível através de:
goldfashionsupport@gmail.com
Inclua o número da encomenda e fotografias ou vídeos claros do problema.
Após análise, poderemos oferecer substituição, crédito em loja ou reembolso, dependendo da situação.
10. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente no website, incluindo textos, imagens, logótipos, design, gráficos, nomes, fotografias, descrições de produtos e elementos visuais, pertence à GoldFashion ou aos respetivos licenciadores e fornecedores.
Não é permitido copiar, reproduzir, distribuir, modificar, vender ou explorar qualquer conteúdo do website sem autorização prévia por escrito.
11. Comentários, Avaliações e Feedback
Se enviar comentários, avaliações, sugestões, fotografias ou outro conteúdo para a GoldFashion, autoriza-nos a utilizar esse conteúdo para melhorar, promover ou apresentar os nossos produtos e serviços, salvo indicação legal em contrário.
Não deve enviar conteúdo ofensivo, falso, ilegal, abusivo, difamatório ou que viole direitos de terceiros.
Reservamo-nos o direito de remover conteúdo que consideremos inadequado.
12. Erros, Imprecisões e Omissões
Ocasionalmente, podem existir erros no website relacionados com preços, descrições, disponibilidade, promoções, imagens, prazos de envio ou outras informações.
Reservamo-nos o direito de corrigir erros, atualizar informações ou cancelar encomendas caso alguma informação esteja incorreta, mesmo após a encomenda ter sido submetida.
13. Ligações de Terceiros
O website pode conter ligações para serviços, aplicações ou websites de terceiros.
Não somos responsáveis pelo conteúdo, políticas, práticas de privacidade ou funcionamento de websites ou serviços externos.
A utilização de websites de terceiros é feita por sua conta e risco.
14. Relação com a Shopify
A GoldFashion utiliza a Shopify para operar a sua loja online.
No entanto, qualquer compra efetuada na nossa loja é realizada diretamente com a GoldFashion.
A Shopify fornece a infraestrutura tecnológica da loja, mas não é responsável pelos produtos vendidos, envios, devoluções, reembolsos ou apoio ao cliente da GoldFashion.
15. Privacidade
A recolha e tratamento de dados pessoais são regulados pela nossa Política de Privacidade.
Ao utilizar o nosso website, reconhece que leu e compreendeu a nossa Política de Privacidade.
Para questões relacionadas com privacidade, contacte-nos através de:
goldfashionsupport@gmail.com
16. Utilizações Proibidas
Não pode utilizar o nosso website para:
- fins ilegais ou fraudulentos;
- violar leis ou regulamentos aplicáveis;
- infringir direitos de propriedade intelectual;
- transmitir vírus, malware ou código malicioso;
- tentar aceder indevidamente a sistemas, contas ou dados;
- enviar spam, phishing ou comunicações enganosas;
- copiar, extrair ou recolher dados do website sem autorização;
- interferir com o funcionamento normal da loja.
Reservamo-nos o direito de bloquear o acesso, cancelar encomendas ou tomar medidas adequadas caso estes termos sejam violados.
17. Limitação de Responsabilidade
Na medida permitida pela lei aplicável, a GoldFashion não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais resultantes da utilização do website, da impossibilidade de utilização dos serviços ou da compra de produtos.
Nada nestes Termos limita direitos legais obrigatórios que o consumidor possa ter ao abrigo da legislação aplicável.
18. Indemnização
O utilizador concorda em indemnizar e isentar a GoldFashion de quaisquer reclamações, perdas, danos, responsabilidades ou despesas resultantes da sua violação destes Termos, da utilização indevida do website ou da violação de direitos de terceiros.
19. Alterações aos Termos
Podemos atualizar estes Termos de Serviço periodicamente para refletir alterações operacionais, legais ou comerciais.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
A utilização continuada do website após alterações aos Termos constitui aceitação da versão atualizada.
20. Lei Aplicável
Estes Termos são regidos pela legislação aplicável em Portugal e pela legislação de proteção do consumidor aplicável na União Europeia, quando relevante.
21. Contacto
Para questões sobre estes Termos de Serviço, encomendas, devoluções ou apoio ao cliente, contacte-nos através de:
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