Versand
Alle Bestellungen werden von unserem internationalen Lager aus bearbeitet und versandt.
Bitte erlauben Sie eine kurze Bearbeitungszeit vor dem Versand.
Voraussichtliche Lieferzeiten
| Zielort | Bearbeitung | Versand | Gesamtschätzung |
|---|---|---|---|
| Portugal & Spanien | 1–3 Tage | 7–12 Tage | 8–15 Tage |
| Restliches Europa | 1–3 Tage | 7–14 Tage | 8–17 Tage |
| USA & Kanada | 1–3 Tage | 7–14 Tage | 8–17 Tage |
| Australien | 1–3 Tage | 10–18 Tage | 11–21 Tage |
| Brasilien | 1–3 Tage | 15–30 Tage | 16–33 Tage |
Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Zollbestimmungen, logistischen Bedingungen oder saisonaler Nachfrage leicht variieren.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Es kann 2–5 Tage dauern, bis die Sendungsverfolgung nach dem Versand aktualisiert wird.
Zoll & Abgaben
Bestellungen können je nach Land Zollgebühren oder Einfuhrzöllen unterliegen.
Diese Gebühren, falls zutreffend, liegen in der Verantwortung des Kunden.
🇧🇷 Wichtiger Hinweis für brasilianische Kunden: Brasilien hat strenge Zollbestimmungen. Bestellungen können bei der Ankunft Einfuhrsteuern von bis zu 50 % + ICMS unterliegen. Diese Gebühren werden vom brasilianischen Zoll erhoben und liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Wir empfehlen, die brasilianischen Einfuhrbestimmungen vor der Bestellung zu prüfen. Bestellungen, die aufgrund von Einfuhrgebühren vom Zoll abgelehnt werden, haben keinen Anspruch auf Rückerstattung der Versandkosten.
Rücksendungen & Umtausch
Rückgabebedingungen
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung für unbenutzte, ungewaschene und im Originalzustand mit Etiketten versehene Artikel.
Wie man zurücksendet
- Kontaktieren Sie uns unter goldfashionsupport@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung
- Wir werden Ihnen innerhalb von 48 Stunden Anweisungen zur Rücksendung zukommen lassen
- Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde
- Rückerstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen nach Prüfung bearbeitet
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
- Artikel im Schlussverkauf
- Accessoires (aus hygienischen Gründen)
- Artikel, die getragen, gewaschen oder geändert wurden
Falsche oder defekte Artikel
Wenn Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit Fotos.
Wir werden das Problem ohne zusätzliche Kosten für Sie lösen.